隐私政策

1. 我们收集哪些信息

账号与登录信息。你使用邮箱或已开放的第三方方式注册、登录时，我们处理邮箱、账号标识、验证结果，以及你授权提供的昵称和头像。第三方登录由你选择的提供方完成授权，我们不会取得该第三方账号的密码。

你填写的学习资料与偏好。包括你提供的称呼、身份、学习目的、了解产品的渠道、科目、语言与外观偏好，以及学习计划、考试日期等已填写信息。它们用于设置学习空间、个性化展示和恢复使用进度；未填写的可选内容不会由我们另行推断补齐。

学习内容与操作记录。包括科目和课堂名称、上传的 PDF、Word、PPT、图片等资料，课堂录音、转写、译文、标注、手写笔记、AI 提问、生成的笔记、纪要、思维导图和闪卡，以及与这些功能相关的时间、学习进度、反馈和分享设置。具体处理取决于你使用的功能。

设备、运行与支持信息。提供服务所需的 IP 地址、浏览器与设备信息、请求时间、功能用量、错误状态和安全日志可能由我们或服务提供方处理。你联系支持时，我们也会处理你主动提供的邮件、问题描述和附件。请只发送解决问题所需的信息。

2. 我们如何使用信息

我们使用这些信息来创建和验证账号、提供与同步学习内容、完成你请求的语音和 AI 处理、保存学习进度、管理分享权限、执行用量限制、处理支持与隐私请求，以及维护服务安全和可靠性。课堂洞察、资料目录等功能可能在你使用课堂或上传资料后自动整理所需内容。

提供账号验证和相应功能所必需的信息，无法提供时可能导致该功能不可用。学习偏好、麦克风使用和主动分享等选择，可以按产品提供的选项调整。我们目前不出售个人信息，也未接入用于跨网站定向广告的广告追踪器；第三方登录资料不会用于广告或营销。

在适用法律要求的范围内，相关处理依据包括提供你请求的服务、你的有效同意、履行法定义务，以及保障账号和服务安全等正当利益。需要以同意为依据的处理，你可以撤回同意；撤回不影响此前依法完成的处理。

3. 录音、实时转写与翻译

只有在你主动启动课堂收音或 Sylli 语音对话，并授予浏览器麦克风权限后，网页才会采集声音。请在录音前取得课堂参与者的必要许可，并遵守学校、授课人及所在地的录音和隐私规则。暂停、停止或退出相应收音功能后，不再继续采集该功能的声音。

课堂实时转写和已启用的 Sylli 流式识别会将音频从浏览器传给 Soniox，用于语音识别与已启用的文本翻译。兼容的其他语音识别路径可能经服务端交给千问处理。开启同声传译时，译文还会交给所配置的语音服务合成声音。文本翻译和语音播放是不同的处理环节。

启用课堂录音后，音频会编码为片段并上传到私有文件存储，供你回听。网络中断时，尚未上传的片段可能暂存在当前浏览器，恢复连接后重试；关闭页面或清理本机数据可能使未同步片段丢失。录音播放受账号权限与临时访问链接限制；只有你明确选择分享录音时，相关分享才可能包含它。

4. 课件处理与 AI 学习功能

文档阅读与整理。上传的资料会保存到与你账号关联的私有存储。根据文件格式和功能，浏览器或服务端会读取、转换或提取所需文字与页面信息，用于显示文档、定位目录、生成笔记、纪要、思维导图或闪卡。自动目录可能先使用文件自带的书签，再按需调用模型分析提取的文字。

AI 问答、洞察与学习资料生成。为完成对应任务，我们会将问题、你提交的图片、相关课件的文字或多页摘录、所需的已保存与当前字幕、笔记、纪要、洞察及有限对话上下文经服务端交给当前配置的 AI 模型。主服务不可用时，可能由备用模型处理。课堂洞察会随新的定稿字幕自动整理；生成的洞察、引用、学习资料和相关进度可按功能保存到你的账号。

AI 框选。你主动框选文档并请求分析时，所选区域的截图和必要问题会经服务端提交给视觉模型。框选请求不会附带整份文档的下载链接。截图预览、问题和解释可能按账号及课堂缓存在当前浏览器；你另行保存为笔记或其他资料的结果，按相应内容的保存方式处理。

Sylli AI 导师。语音对话涉及声音识别、所需课堂资料与对话上下文的模型处理，以及回答文字的语音合成。导师对话本身不会另行保存一份原始录音；课堂收音与导师语音不会同时运行，已保存的课堂录音仍按课堂录音流程保留。启用引导复习时，我们会保存复习路线、来源引用、当前题目、尝试与提示状态及进度，以便你继续学习；你确认保存的笔记或任务也可保存在账号中。临时语音额度凭证用于校验用量，不含音频或对话正文。

AI 服务商会为完成请求接收必要内容，也可能依据适用服务条款进行安全与合规处理并保留相关请求数据；具体规则取决于相应服务及配置。请勿提交与任务无关的敏感资料。生成结果可能不准确，请核对原始材料；AI 功能不会代替你作出具有法律效力或类似重大影响的决定。

5. 分享与信息披露

你的学习资料默认受账号访问权限限制。主动分享后，所选内容可供符合该分享权限的其他用户访问。学习资料分享中的“发布”入口目前仍要求访问者登录；它不表示整份账号或所有课堂被公开。发布审核会将所选内容的文字和必要页面图像交给当前配置的 AI 审核服务。录音只有在明确选择包含时才随相应分享提供。

字幕链接分享采用不同的访问方式：开启后，持有链接的人可能无需登录即可查看共享的课堂字幕，包括分享期间的实时字幕。请谨慎转发链接，并通过产品提供的控制停止或撤销分享。已被接收者下载、复制或截取的内容可能无法由我们收回。

我们也可能在提供服务所需的范围内向下列服务商披露信息，或为响应有效法律程序、履行法定义务和保护用户及服务安全而进行必要披露。不会因你使用 AI 功能而向模型服务开放你的第三方登录账号。

6. 服务提供商

我们使用以下服务支持相应功能。实际接收的信息取决于你使用的功能、启用的服务和当前配置；服务商仅因出现在清单中，并不意味着每次使用都会收到你的学习内容。

错误监控会筛除课堂正文、课件、录音、截图、笔记、账号资料、登录令牌及临时文件链接，不启用会话录像。连接服务仍涉及必要的网络信息。登录时所选的第三方身份提供方也会按照其自身规则处理授权请求。

7. 数据存储与跨境处理

Syllink 使用的服务分布在不同地区。当前账号数据库项目位于新加坡，Soniox 实时转写项目使用美国区域；当前 Sentry 监控组织使用美国数据区域，可选产品统计使用 PostHog 的欧盟区域项目。Cloudflare R2 的具体存放地点取决于服务配置，不能根据访问地址推定。AI、语音、邮件、托管和网络服务也可能在你所在国家或地区以外处理必要信息。

这些地区的个人信息保护规则可能与你所在地不同。我们通过访问控制、加密连接及适用的服务协议保护传输和处理；如适用法律要求额外告知、同意或其他跨境安排，我们会按要求办理。你可以通过本页的联系邮箱询问与你使用功能相关的数据处理情况。

8. Cookie 与本机存储

网站使用浏览器本地存储、会话存储和 IndexedDB 等技术来维持登录、保存语言与外观偏好、恢复编辑与上传，以及缓存学习进度和必要内容。账号验证或安全服务还可能使用 Cookie 等技术。浏览器可能保存账号名称与头像的展示缓存、新手引导完成状态、笔记草稿、未同步录音或选区分析记录。缓存的展示信息不替代真实的登录权限验证。

你可以通过浏览器设置限制或清除这些数据。清除后可能需要重新登录，偏好和未同步内容也可能丢失。退出账号、撤销第三方授权和清除本机数据，不等于删除云端学习内容或整个账号。我们不使用广告 Cookie。

可选产品统计。仅在你主动选择“接受统计”或在自定义设置中开启后，我们才使用 PostHog，通过假名标识记录有限的页面访问和功能使用事件、界面语言及设备类别，帮助改进产品。统计事件不包含账号邮箱、课件、录音、字幕、笔记或提问正文；不启用自动点击采集或会话录像，也不用于广告。拒绝统计不会影响课堂与学习功能。

隐私选择在当前浏览器保存 180 天，到期后再次询问。你可以随时通过页面底部或账号菜单中的“隐私设置”调整选择或撤回同意。撤回会停止后续统计；若希望删除此前已发送的统计记录，请联系 support@syllink.com。清除浏览器数据也会移除本机选择，下次访问时会再次询问。

9. 信息保存与删除

我们按提供服务所需的时间保存尚未删除的账号资料、学习内容和进度，不为所有数据设置相同的保存期限。账号内容通常在你使用服务期间保留，直到你删除相应内容或提出有效删除请求；草稿、临时请求、用量与安全记录则按其用途和系统清理规则处理。

可选产品统计事件当前按 3 个日历月设置保存期限，超过该期限的事件会在服务商下一次月度清理时删除。因此，这不是严格的 90 天保存上限。

你可以在产品内删除已支持删除的资料或课堂。支持回收站的课次可在移入后的 7 天（168 小时）内恢复；到期或主动彻底删除后，进入后台清理流程。该期限不表示所有单个文件都保留 7 天，也不表示到期瞬间完成物理清除。文件与关联记录的清理可能需要处理时间；服务商备份、必要安全记录或依法必须保留的信息，可能在有限期间内继续存在。

如需删除整个账号及关联数据，请发送邮件至 support@syllink.com。我们会核验请求、说明可处理的范围，并告知结果。账户设置中的删除申请入口目前指向本政策及联系渠道，并非立即注销。请在清理或删除前保存你需要保留的原件；本机未同步内容无法保证恢复。

10. 信息安全

我们使用账号权限隔离、非公开文件存储、受限的临时链接和加密连接保护学习内容，并限制处理信息所需的访问范围。分享内容按你启用的权限提供访问。任何网络服务都无法保证绝对安全；请妥善保护账号与设备，并在发现异常访问时及时联系我们。

11. 你的选择与隐私权利

你可以在可用设置中更正个人资料和偏好，停止收音、撤销麦克风权限、关闭分享，或向第三方登录提供方撤销授权。纪要完成通知等可选服务邮件，可以通过相应设置关闭。你可以按产品提供的设置调整可选功能；已提交的后台任务、自动整理功能及已保存内容，仍按本政策所述方式处理。这些选择不会自动撤回此前已完成的处理或删除已保存的数据。

根据适用法律和具体情况，你可请求查阅、更正、导出或删除个人信息，撤回同意，或请求限制、反对特定处理。请将请求发送至 support@syllink.com，说明账号邮箱和请求内容；无需先发送身份证件或密码。我们可能要求合理的身份核验，并按适用要求答复。如果请求无法全部处理，我们会说明原因及可用的后续渠道。

适用法律赋予你向当地数据保护或隐私监管机构投诉的权利时，你也可以行使该权利。行使隐私权利本身不会导致不当差别待遇；删除必要信息或停止相关处理，可能使依赖这些信息的功能无法继续提供。

12. 未成年人信息

Syllink 面向一般学习用户，并非专门面向儿童。未达到所在地自主同意年龄的用户，应在适用法律允许且取得必要监护人同意和指导的情况下使用。请勿未经授权上传儿童的个人信息。若你认为我们在缺少必要授权的情况下处理了未成年人的信息，请通过下方邮箱联系我们，以便核查并采取适当措施。

13. 本政策的更新

产品仍在开发，功能、服务提供方及数据处理方式可能变化。我们会在本页标明更新日期；涉及处理目的、接收方或用户权利等重要变化时，会通过产品或其他适当渠道提示，并在适用法律要求时重新取得同意。运营主体正式变更后，我们也会更新相应身份与联系信息。

14. 联系我们

当前服务由 Syllink 开发团队运营。本政策中的“我们”指当前运营 Syllink 网站与在线学习服务的开发团队。关于本政策、服务提供方、数据查阅、更正、导出或删除，请联系 support@syllink.com。